Wie Roboter den Kundenkontakt verändern

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 Der Roboter „Luna Pepper“ steht in der Stadtteilfiliale der Sparkasse Bremen-Neustadt: Er soll Kunden begrüßen, sie unterstütze
Der Roboter „Luna Pepper“ steht in der Stadtteilfiliale der Sparkasse Bremen-Neustadt: Er soll Kunden begrüßen, sie unterstützen und ein wenig mit ihnen plaudern. (Foto: Carmen Jaspersen)
Deutsche Presse-Agentur
Helen Hoffmann

In Zukunft sollen intelligente Roboter mehr können, als übers Wetter plaudern und Fragen beantworten. Die Erwartungen der Unternehmen sind groß.

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