Schlichtungsstelle SÖP verzeichnet Beschwerderekord

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Schichtungsstelle SÖP
Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Nahverkehr (SÖP) sind in diesem Jahr so viele Beschwerden von Verbrauchern und Verbraucherinnen eingegangen wie noch nie zuvor. (Foto: Silas Stein / DPA)
Deutsche Presse-Agentur

Abgesagte Flüge, verschobene Bahnfahrten und stets die Frage: Bekomme ich mein Geld zurück? Um Konflikte dieser Art kümmert sich die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr.

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