Lästige Riesenpakete: Warum Kunden sperrige Waren nicht zurücksenden müssen

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Transportwagen der Logistikunternehmen DPD, UPS und DHL in der Innenstadt von Hamburg: Verbraucher müssen nach einem Urteil des
Transportwagen der Logistikunternehmen DPD, UPS und DHL in der Innenstadt von Hamburg: Verbraucher müssen nach einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs sperrige oder schwer zu transportierende Produkte bei Mängeln nicht unbedingt zurücksenden. (Foto: dpa)

Müssen Verbraucher zusätzliche Kosten und Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen, wenn sie mangelhafte Ware zugeschickt bekommen?

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