Nach Ausfall des Handy-Empfangs: Diese Chance haben Kunden auf finanzielle Entschädigung

 Nach dem Brand der Mobilfunkanlagen Goetheplatz hatten Tausende Nutzer keinen Handy-Empfang.
Nach dem Brand der Mobilfunkanlagen Goetheplatz hatten Tausende Nutzer keinen Handy-Empfang. (Foto: Hannah Bucher)
Corinna Konzett

Tausende Kunden der Netzbetreiber Vodafone und Telefónica hatten nach einem Brand keinen Handy-Empfang. Die Netzbetreiber lehnen eine Entschädigung ab. Was die Verbraucherzentrale rät.

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