Von der Außenwelt abgeschnitten: Seit Monaten hat Familie kein Internet, kein Telefon, kein TV

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An dieser Stelle im Keller würde der Techniker der Telekom den Hausanschluss freischalten – eigentlich nicht mehr viel Arbeit, vermutet Philip Thießen. (Foto: Katrin Bölstler)

Der Familienvater weiß sich keinen Rat mehr. Seit einem halben Jahr kämpft er um einen Hausanschluss bei der Telekom. Was die Verbraucherschutzzentrale in einem solchen Fall rät.

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