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Lokales

Ryanair lässt 14-Jährige am Flughafen zurück 

14-Jährige aus Reute durfte nicht mit Ryanair von Spanien zurück nach Deutschland fliegen
Roberta und Carsten Hoffmann.
Roberta und Carsten Hoffmann.
Karin Kiesel

Bad Waldsee sz So schnell wird die 14-jährige Roberta Hoffmann aus Reute ihre Urlaubsrückreise aus Spanien nicht mehr vergessen. Weil sie im Urlaub krank wurde, wollte sie früher abreisen und mit Ryanair von Malaga nach Memmingen fliegen. Am Flughafen gab es jedoch ein böses Erwachen: Die Fluggesellschaft nahm sie nicht mit, weil sie keine 16 Jahre alt ist und ohne ihre Eltern unterwegs war. Die hatten ihren Flug im Internet von Deutschland aus gebucht und ein entscheidendes Detail in den allgemeinen Geschäftsbedingungen übersehen.

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Kommentare (6)
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Als erstes haben hier die Eltern ihre Aufsichtspflicht vernachlässigt. Unverantwortlich! Und dann anderen die Schuld geben....

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Das Geschrei möcht ich hören, wenn eine 14-jährige sich mit der Kreditkarte des Vaters einen Flug bucht und dann heimlich ausbüchst. Die Fluggesellschaft hat ja schließlich hier auch eine Verantwortung. mehr

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Wir wollten unsere große Tochter (15 Jahre) letztes Jahr mit der Ryanair von Memmingen nach Sizilien alleine nachfliegen lassen. Bei der Online-Buchung habe ich dann aber sofort festgestellt, dass das nicht geht. Die Buchung wurde gar nicht akzeptiert. Habe dann gründlich recherchiert und es war eindeutig, dass es da keine Ausnahmen gibt. Wie beim beschriebenen Fall die Buchung online funktioniert hat, ist mir rätselhaft. Dass ryanair sich - nachdem der Fehler nunmal passiert war - nicht gekümmert hat - ist allerdings kein Kundenservice. Denn schließlich wurde der Flug ja auch bezahlt. mehr

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Ist Spanien ein Entwicklungsland, in dem es keine Ärzte oder Krankenhäuser gibt? Wegen Fieber und Übelkeit nach Deutschland zurückfliegen? Warum? Spanien ist ein EU-Land, in dem es teilweise deutschsprechende Ärzte gibt, deswegen bricht man doch keinen Urlaub ab! Und selbst wenn: Dann erst einmal die Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft lesen! mehr

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Wenn ich das richtig gelesen habe, war die 14 Jährige mit einer Freundin und deren Mutter dort im Urlaub. Ich frage mich zu allererst einmal, warum die Mutter der Freundin, die in diesem Fall wohl die Aufsichtspflicht hatte, das Mädchen alleine zum Flughafen gelassen hat. Warum ist sie nicht mit gegangen und hat gewartet und das Kind begleitet, bis es im richtigen Flieger saß? Dann wäre nämlich das Mädchen nicht alleine mit dieser ungünstigen Situation da gestanden, sondern hätte eine Erwachsene Person dabei gehabt.
Des weiteren schließe ich mich Kommentator 1 an: Die Fluggesellschaft kann nichts dafür, wenn die Menschen nicht lesen können. Es gibt Geschäftsbedingungen nunmal nicht zum Spaß! Hätte der Vater sich informiert, wäre es nicht dazu gekommen.
Bevor man solche Geschichten in die Öffentlichkeit zieht und anderen die Schuld zuschiebt, sollte überlegt werden, ob man die Schuld nicht besser an sich selber suchen sollte. mehr

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Wieder so ein Fall, bei dem man sich nicht an eine Zeitung wenden muss.
Wer die Geschäftsbedingungen nicht richtig liest oder sich entsprechend kundig macht, muss nicht die Schuld bei anderen suchen.

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